Política de privacidad y tratamiento de datos

Responsable del tratamiento

• Harold Mauricio Osorio García.
• Pereira, Colombia.
• Correo: admin@streamingeje.com.

Qué datos tratamos

• De los dueños de negocios y sus usuarios: nombre, correo, teléfono o WhatsApp, rol, registro de inicios de sesión (fecha, dirección IP y navegador) y actividad dentro del gestor.
• De los clientes que cada negocio registra: nombre, teléfono, correo y país, junto con sus ventas y cobros. En estos datos el negocio es el responsable y nosotros actuamos como encargados: solo los tratamos para prestarle el servicio.
• Credenciales de las cuentas que gestiona cada negocio: se guardan cifradas (AES-256) y solo se muestran a usuarios autorizados de ese negocio.
• De quienes visitan el sitio: datos técnicos de navegación anónimos y agregados para medir el uso de la página.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio: crear tu gestor, permitirte iniciar sesión y guardar tu información.
• Seguridad: detectar accesos sospechosos, bloquear ataques y llevar el registro de actividad.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, renovaciones, avisos del servicio y soporte (correo, WhatsApp o Telegram si lo activas).
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos ni alquilamos datos personales y no los usamos para publicidad de terceros.

Proveedores que nos ayudan

Para funcionar usamos proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad y pueden estar fuera de Colombia, lo que implica una transferencia internacional de datos:

• Vercel Inc. (alojamiento del sitio, Estados Unidos).
• Supabase Inc. (base de datos e inicio de sesión, Estados Unidos).
• Resend (envío de correos del sistema).
• Telegram, solo si el negocio activa las notificaciones.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes conocerlos, actualizarlos y corregirlos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo se han usado, revocar la autorización o pedir su eliminación cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cómo ejercerlos

Escribe a admin@streamingeje.com indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de contacto. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según la ley.

Si eres cliente de uno de nuestros negocios y quieres conocer o eliminar tus datos, dirígete primero a ese negocio, que es el responsable de ellos. Si lo necesitas, te ayudamos a canalizar la solicitud.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la relación comercial y luego el tiempo que exija la ley. Los protegemos con cifrado, aislamiento entre negocios, verificación en dos pasos para el administrador de la plataforma y registro de accesos, como se explica en la Política de seguridad.

Vigencia

Esta política rige desde el 5 de octubre de 2026. Si cambia, publicaremos la nueva versión en esta página.